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仕事での成功の理由を自分で説明できなければそれは成功ではない

   

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採用面接をする機会がありました。

中途採用の面接です。相手は社会人経験者なので、もちろんポテンシャルもみますが、やはり即戦力を期待しますので、面接での質問は新卒相手よりも厳しくなります。

特に履歴書に、「新規事業の立ち上げに成功」とか「部署内で営業成績1位を達成」などと書いてくれていると、私が必ず聞くようにしている質問があります。

あなたが成功できた(達成できた)理由はなんですか?

 

あなただから成功できたのか?

あなただから成功できたものなのか、それとも誰でも成功できる状況だったのか?

それを知りたくてする質問です。中途採用の面接ですからね、即戦力になる人が欲しいのです。少なくとも前職で一定の評価を受けている優秀な人材が欲しいのです。

実は誰でもできるような簡単な新規事業の立ち上げだったのかもしれません。

営業部の他の人はみんな新卒だったのかもしれません。

結果だけを履歴書に書かれても、あなたが本当に優秀な人なのかどうかがわからないので、成功の理由をきいているのです。

 

成功の再現性があるか?

再現性。そうなんです。面接では再現性をみているのです。

成功が偶然ではなかったか。なにも考えずにとりあえずやってみたらたまたまうまくいった、という話だったら、その人が優秀だとは言えません。中途採用して、ウチの会社にきてもうまくやってくれるかどうか分かりません。

しっかりロジックを立てて考え実行して、狙い通り成功を収めている人であれば、同じように仕事に取り組んで、ウチの会社でも成功してくれる可能性が高いと判断できます。

 

例えば、営業成績優秀で表彰を受けたという営業職の方を面接する場合に、営業成績を伸ばせた理由を聞いた回答が以下のAもしくはBだとしたら、あなたはどちらを採用しますか?

 

A: コミュニケーション力に自信がありますので、接待を重ねて仲良くなります。時間はかかりますが相手に気に入られるところから始めて、信頼関係を築いていくことで、顧客の方から買いたいと言ってくれるようになります。私ほど熱心に接待をする営業部員はほかにはいませんでした。

B: 顧客の過去の購買行動をデータ化して分析することで顧客の嗜好を理解できますし、買い替えのタイミングを予測することができます。また顧客の決算期と投資計画を把握することで、購買意欲の高い時期に集中的に営業をかけることができます。私ほどデータに基づいて営業している部員はほかにいませんでした。

 

もちろんBですよね。

Aは顧客の性質による部分が大きいですから。顧客とウマが合わなければ終わります。もしくは顧客が家庭重視で接待など受けないタイプかもしれません。

Bの方が再現性が高いです。データ(事実)に基づいて将来を予測して行動するというのは基本中の基本ですが実際にできている人は少ないです。これがしっかりできて、結果を残せているのであれば、新しい職場でも成功を再現できる可能性が高いですから。

 

そう、「再現性」を面接ではみているんです。忘れないでください。

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